29.06.2012 – Die Postbank hat die Tore ihrer neuen Service Community im Internet geöffnet. Der Service-Kanal bietet jetzt allen Interessenten einen umfassenden und ständig wachsenden Fragen- und Antworten-Katalog zu Produkten und Serviceleistungen der Postbank. Die bisher nur für Online-Banking-Kunden nutzbare Service Community steht damit jetzt auch externen Fragestellern im Netz zur Verfügung.
Innerhalb der Community können Kunden oder Nichtkunden die Antworten auf ihre Fragen aus einem bereits bestehenden Antwortpool mit Tausenden von Antworten finden oder eine Frage direkt an einen Postbank Moderator senden. Alle für andere Nutzer hilfreichen Antworten werden anschließend veröffentlicht und können vom Fragesteller und Antwortsuchenden bewertet werden. Dies ermöglicht anderen Nutzern eine Einschätzung über die Qualität der Aussage. Für Anfragen an das Moderatorenteam ist lediglich eine Registrierung mit Benutzernamen und einer E-Mail-Adresse nötig.
Mehr Informationen zur Postbank Service Community unter:
www.postbank.de/antworten
oder in der Guided Tour unter:
www.postbank.de/servicecommunity-guidedtour
Autor: Bankmagazin
Bild: Tony Hegewald / pixelio.de
