25.06.2012 – Die Hausbank mit den zufriedensten Kunden ist die GLS Bank aus Bochum. Die Nachhaltigkeitsbank siegt bei der Wahl zur „Bank des Jahres 2012“ vor der Ethikbank und der Bank für Kirche und Diakonie (KD Bank). Das ist das Ergebnis einer Online-Umfrage das Anlegermagazin Börse Online und des Nachrichtensender n-tv in Zusammenarbeit mit dem Aachener Marktforschungs- und Consulting-Unternehmen ac research. In die Ergebnisse gingen knapp 52.000 Kundenbewertungen ein, die Bewertung der Institute erfolgte nach Schulnoten.
Neben der Auszeichnung „Beste Bank des Jahres 2012“ gewann die GLS Bank auch die Kategorie „Beste Spezialbank des Jahres 2012“ mit der Traumnote 1,14 – vor der Ethikbank (Note 1,18) und der KD Bank (Note 1,30) . „Beste Regionalbank des Jahres 2012“ und Gesamtvierter wurde die PSD Bank Hessen-Thürigen (Note 1,32). „Beste Direktbank des Jahres 2012“ und Sechste im Gesamtranking wurde die Deutsche Kreditbank (Note 1,36). Den Titel „Beste überregionale Filialbank des Jahres 2012“ sicherte sich die BB Bank aus Karlsruhe (Note 1,74). „Aufsteiger des Jahres 2012“ ist die Targobank, die sich gegenüber dem Vor¬jahr um 0,66 Notenpunkte verbessern konnte (Note 2,25).
Keine überregionale Filialbank und auch keine Sparkasse schafften es jedoch, sich unter die Top-20-Institute im Gesamtklassement zu schieben. Die Liste der Besten wird dominiert von genossenschaftlich-organisierten Instituten – insbesondere den topplatzierten Nachhaltigkeitsbanken sowie den Instituten der PSD-Bankengruppe. Aber auch die bestbewerteten Direktbanken schafften es unter die Top-20.
Daneben wurde ermittelt, welche Banken in den fünf Produktbereichen Girokonto, Spar-anlagen, Wertpapiergeschäft, Ratenkredite und Baudarlehen sowie in Sachen Mobile Banking in ihren jeweiligen Bankengruppen besonders gut bewertet wurden. Von den überregionalen Filialbanken bietet die Targobank gleich dreimal die überzeugendsten Angebote – und zwar bei Sparanlagen, Wertpapiergeschäften und im Mobile Banking. Die BB Bank siegt beim Girokonto, die Postbank bei Ratenkrediten, die Deutsche Bank bei Baudarlehen.
Bei den Direktbanken punktet die DKB bei Baudarlehen. Bei Sparanlagen und Ratenkrediten teilt sie sich den Sieg mit Barclays / Barclaycard. Beim Girokonto siegt die Wüstenrot Bank und bei Wertpapiergeschäften die ING-Diba. In der erstmals abgefragten Kategorie Mobile Banking schafft es Cortal Consors ganz nach vorn.
Bei den Regionalinstituten siegt die PSD Bank Niederbayern-Oberpfalz beim Girokonto, die PSD Bank Hessen-Thüringen bei Sparanlagen, die PSD Bank Nord bei Wertpapiergeschäften, die Sparda-Bank Südwest bei Ratenkrediten, die PSD Bank Köln bei Baudarlehen und die PSD Bank Rhein Neckar Saar beim Mobile Banking.
In der Gruppe der Spezialinstitite entscheidet Gesamtsiegerin GLS Bank die Produktklassen Girokonto und Sparanlagen für sich, die KD Bank siegt bei Wertpapiergeschäften und Baudarlehen, die Creditplus Bank bei Ratenkrediten und die Ethikbank beim Mobile Banking.
Quelle: Bankmagazin
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